会議の議事録で臨場感を伝えるには……？
ズバリ、参加者の心理面を絵にして記録するのです。
『会して議さず。議して決せず。決して行わず』とは、日本企業における会議の三悪。
ラストに記された『決して行わず』とは、会議で決まったことを行おうとしない、という皮肉なんですが、その一因には議事録の出来があると考えます。
紆余曲折の末に決議した事柄が、いざ議事録に記されると、その経緯へのニュアンスがかき消され、立場によっては合意内容への抵抗感が生まれます。そして、『……行わず』になってしまうのです。
また、議事録の情報にヌケやモレがあり、議事録の精度そのものが信頼されず、読んでもらえないことも多々あります。
対策としては、議事のメモ段階で議論でのノンバーバルな情報も記述しておき、議事録作成時にはそうした表現を配慮するのです。
「○○議案に賛成」といっても、そのときの姿勢や表情は発言の裏側を物語っています。そうしたポイントを絵でイメージ化し、会議の進行ムードまで伝えられれば、会議参加者はその議事録へ積極的に目を通してくれるでしょう。
そして情動的な情報は、読み手の記憶を蘇らせる効果があります。議事録が会議の雰囲気まで再現してくれるのです。
うまく仕上がれば、多くの人に会議内容を知ってもらえるかも……。
『会して議さず。議して決せず。決して行わず』とは、日本企業における会議の三悪。
ラストに記された『決して行わず』とは、会議で決まったことを行おうとしない、という皮肉なんですが、その一因には議事録の出来があると考えます。
紆余曲折の末に決議した事柄が、いざ議事録に記されると、その経緯へのニュアンスがかき消され、立場によっては合意内容への抵抗感が生まれます。そして、『……行わず』になってしまうのです。
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コメント
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How are you doing?
Posted by UseliomagUame at 2009年10月10日 02:47
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Posted by noluenuideors at 2010年4月29日 16:25
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Posted by Phessemurge at 2011年4月14日 00:10
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Posted by erydayinhency at 2011年5月 2日 16:35
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Posted by year at 2011年5月10日 12:34
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Posted by Pamiddiquelia at 2011年6月22日 17:51
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Posted by Kevlyn at 2011年7月 3日 20:22
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Posted by srxlsoofwef at 2011年7月 4日 16:36
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